NOTICE

NOTICE
SUBJECT NAME DATE HIT
[팬미팅] SF9 공식팬클럽 FANTASY 3기 팬미팅 [셒구 워크숍] 진행 사항 관련 2차 안내 관리자 20.05.29 9908

안녕하세요. 

FNC ENTERTAINMENT입니다.


6월 7일(일) 광운대 동해문화예술관에서 예정된 SF9 공식팬클럽 FANTASY 3기 팬미팅 [셒구워크숍] 관련, 안내의 말씀드립니다.


당사는 코로나19관련 지속적인 모니터링 및 다방면의 논의 끝에 아티스트, 공연 관계자 그리고 무엇보다 공연장을 찾아 주실 많은 관객 분들의 안전과 피해를 최소화하고 정부의 집단 행사 자제 및 생활 속 거리 두기 실천에 협조하고자 부득이하게 2차 연기를 결정하게 되었습니다.


변경된 공연 일정 및 자세한 사항은 7월 20일(월) 재 공지 예정입니다. 공연을 기다려 주신 많은 팬 여러분들께 진심으로 사과 드리며, 너그러운 양해 부탁드립니다. 


일전과 동일하게 티켓의 환불을 원하시는 관객 분들께는 수수료를 포함한 티켓 전액을 환불해드릴 예정이며, 환불을 원하지 않는 관객 분들은 추후 예정된 팬미팅에 동일 좌석으로 입장을 도와드릴 예정입니다. 


감사합니다.


■ 티켓 유지 희망자 

1. 티켓 소지자

- 소지하신 티켓으로 추후 공지될 일정의 팬미팅 관람이 가능합니다. 

- 분실 또는 파기된 티켓의 경우 어떠한 사유로도 재 발권이 절대 불가하며, 반드시 실물 티켓을 소지하여야 공연장 입장이 가능합니다. 티켓 관리에 각별히 유의해주시기 바랍니다. 


2. 티켓 미소지자(현장 수령)

- 팬미팅 당일 티켓 현장 수령이 가능합니다. 

- 본인 확인을 위해 예매 확인증(모바일 예매 확인 페이지 혹은 예매 확인 페이지 출력본)과 예매자 본인의 법정 실물 신분증 원본(이름/사진/주민등록번호 식별이 가능한 신분증에 한함. 주민등록증, 운전면허증, 여권. 미성년일 경우 청소년증)을 지참하시어 현장에서 티켓 수령 바랍니다.


■ 티켓 환불 희망자: 100% 환불 진행

※ 환불 접수 마감 시간: 7월 31일(금) 오후 5시


1. 티켓 소지자

- 취소된 티켓의 불법 양도 및 거래를 막기 위해 YES24 티켓 콜센터를 통한 환불 접수만 가능합니다. 

- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/영업시간 09:00 ~ 18:00


* 무통장 입금 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

* 카드 결제 건의 환불은 반송 티켓 확인 후, 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.


2. 티켓 미소지자(현장 수령) 

▶ YES24 티켓 콜센터 

- YES24 티켓 콜센터를 통해 환불 접수가 가능합니다.

- YES24 티켓 콜센터 Tel. 1544-6399/영업시간 09:00 ~ 18:00


▶ 이메일

- ycs@yes24.com로 아래 필수 기재 정보를 작성하셔서 발송 부탁드립니다.

1) 예매자명, 예매번호

2) 무통장 입금 시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행 명(예매자명과 동일한 계좌) 

* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소 예정입니다. 


▶ 1:1 게시판

- YES24 공연-우측 상단 ‘고객센터’-‘1:1 문의하기’에 아래 필수 기재 정보를 작성하신 후 등록 부탁드립니다. 

1) 예매자명, 예매번호

2) 무통장 입금 시: 예매자명과 동일한 환불 계좌번호/은행 명(예매자명과 동일한 계좌) 


* 카드 결제 건은 예매자명 및 예매번호 확인 후 일괄 취소 

* 무통장 입금 건의 환불은 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

* 카드 결제 건의 환불은 영업일 기준 5~7일 소요됩니다. 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.


■ 티켓 구매 희망자

잔여석에 한하여 추후 3차 티켓 예매가 진행될 예정이며, 예매 일자는 추후 공지 예정입니다. 

*구매하신 티켓은 현장수령만 가능합니다. 


관객 여러분들께 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과의 말씀을 전합니다. 

감사합니다. 



Hello. 

This is FNC ENTERTAINMENT.


We would like to inform you about SF9 OFFICIAL FANCLUB FANTASY 3rd FANMEETING [SF9 WORKSHOP] scheduled on June 7th (Sun) at Kwangwoon University Donghae Arts Center Grand Theater.


After continuous monitoring and discussion regarding COVID-19, we decided to postpone the event for the second time in order to minimize the damage and for the safety of artists, staffs, and above all, audiences who will visit the venue, and to cooperate with the government in refraining from collective events and keeping distance in daily life.


The changed schedule and details of the performance will be announced again on July 20th (Mon). We sincerely apologize to all the fans who have been waiting, and we ask for your generous understanding. 


Same as before, we will refund the entire amount of the ticket, including the fee, to those who desire, and those who don't want a refund will be led to the same seat as the ticket in current possession on upcoming fanmeeting. 


Thank you.


■ Who desires to hold on to their tickets

1. Ticket Holders

- The current ticket in possession can be used to watch the fanmeeting with the schedule to be updated.

- In case of lost or destroyed tickets, reissue is not allowed for any reason, and a physical ticket must be present in order to enter the venue. Please pay special attention in managing your tickets.

 

2. Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)

- Tickets can be claimed on site on the day of fanmeeting.

- For identification process the Booking confirmation (Mobile confirmation page or a Hard copy of the reservation confirmation page) and original legal physical ID (Name/Photo/Resident registration number should be distinguishable. Resident registration card, Driver's license, Passport. If you are a minor, please bring your Juvenile card) will be needed when claiming tickets on site.

 

■ Who desires to get a refund: 100% refund process

※ End of refund period: July 31st (Fri) 5PM

 

1. Ticket Holders

- To prevent illegal transfer and transaction of cancelled tickets, refund can only be done through the YES24 Ticket Customer Center.

- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours 09:00 ~ 18:00

 

* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3 business days after checking the returned ticket.

* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days after checking the returned ticket. The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies, so please check the customer center of each card company for more details.

 

2. Non-Ticket Holders (On-Site Ticket Receivers)

▶ YES24 Ticket Customer Center

- Refund can be done through the YES24 Ticket Customer Center.

- YES24 Ticket Customer Center Tel. +82-1544-6399 / Business hours 09:00 ~ 18:00


▶ Email

- Please fill out the required information below and send it to ycs@yes24.com

1) Reservation name, Reservation number

2) Deposit without a bankbook cases: Same Refund account number/Bank name with the Reservation name (the same account as the reservation)

* Card payment cases will be cancelled at once after checking the Reservation name and Reservation number.

 

▶ 1:1 Consultation

- Please fill out the required information below at - 'Global YES24' - ‘FAQ’ - '1:1 Consultation’

1) Reservation name, Reservation number

2) Deposit without a bankbook cases: Same refund account number/Bank name with the reservation name (the same account as the reservation)


* Card payment cases will be cancelled at once after checking Reservation name and Reservation number

* Refunds for Deposit without a bankbook cases will take approximately 2~3 business days.

* Refunds for Card payment cases will take 5~7 business days. The date of the refund may vary depending on the payment date and card companies so please check the customer center of each card company for more details.

 

■ Who desires to purchase tickets

3rd Ticket Reservation will be made only for the remaining seats, and the reservation date will be announced later. 

*Only on-site receipts are available for the purchased tickets. 


Once again, we apologize for causing inconvenience to the audience.

Thank you.



大家好,

这里是FNC ENTERTAINMENT。

 

关于原定于6月7号(星期日)在光云大学东海文化艺术馆大剧场举行的SF9官方FANCLUB“FANTASY”3期粉丝见面会 [SF9 WORKSHOP] 的内容如下。


我公司通过对新冠肺炎疫情持续的观察及各方面的商讨,出于对艺人、演出相关人员、以及前来观看演出的各位粉丝朋友们的安全考虑,为将其危险性降至最小,并积极配合政府的节制集体活动与保持生活距离的方针,不得不最终决定将其2次延期。


变更后的见面会日期及详情将在7月20日(星期一)再次告知,再次向等待见面会的粉丝朋友们致以诚挚的歉意,并期望大家给予谅解。 


与之前相同,有意进行退票的观众可获得包括手续费的全额退款,不进行退款的观众日后将以相同坐席进行观看。


谢谢大家。

 

■ 有意保留门票者 

1. 持票者

- 可凭借持有的门票观看在日后通知日期举行的粉丝见面会。

- 丢失或撕毁的门票,无论任何理由将不予以再次发票。仅限持有实物门票的观众才可入场,因此请特别注意保管好各自的门票。 

 

2. 未持票者(现场领取) 

- 可在粉丝见面会当天现场领取。

- 为了确认身份,需携带预购确认证(预购手机页面或预购确认页面复印件)及预购者本人的法定身份证原件(包括能够识别姓名、照片、身份证号码的居民身份证、驾照、护照、 未成年人的青少年证 )进行现场领取。


■ 有意退票者:全额退款

※ 退款受理截止日期:7月31日(星期五)下午5点(KST)

 

1. 持票者

- 为了防止已取消门票的非法转让与交易,退票仅可通过YES24票务客服中心进行处理。

- YES24票务客服中心Tel. +82-1544-6399 / 营业时间09:00 ~ 18:00(KST)

 

* 无折转账结算的情况,在确认退回的门票后,需消耗2~3个工作日。

* 用卡结算的情况,在确认退回的门票后,需消耗5~7个工作日。退款处理日期可能会根据付款日与信用卡公司的不同有所不同,详细内容请通过各信用卡公司客服中心进行确认。 


2. 未持票者(现场领取)

▶ YES24票务客服中心

- 可通过YES24票务客服中心进行退款处理。 

- YES24票务客服中心Tel. +82-1544-6399 / 营业时间09:00 ~ 18:00(KST)

▶ 电子邮件

- 请将以下必备登记信息发送至邮箱ycs@yes24.com。

1) 预购者姓名、预购号码

2) 无折转账时:账户名与预购者姓名相符的存折号码 / 银行名(账户名与预购者姓名相符的存折)

* 用卡结算的情况,在确认预购者姓名与预购号码相符后将统一进行取消。

 

▶ 1:1留言板

- 请在“YES24公演”- 右侧上方“客服中心”-“1:1咨询”内填写以下必备信息并进行登记。

1) 预购者姓名、预购号码

2) 无折转账时:账户名与预购者姓名相符的存折号码 / 银行名(账户名与预购者姓名相符的存折)

* 用卡结算的情况,在确认预购者姓名与预购号码相符后将统一进行取消。

 

* 无折转账结算的情况,在确认退回的门票后,需消耗2~3个工作日。

* 用卡结算的情况,在确认退回的门票后,需消耗5~7个工作日。退款处理日期可能会根据付款日与信用卡公司的不同有所不同,详细内容请通过各信用卡公司客服中心进行确认。 

 

■ 有意购买门票者

剩余坐席将进行3轮门票预购,预购进行日期将于日后告知。 

*其购买门票仅限现场领取。 

 

为各位观众带来不便,再次向大家深表歉意。

 

谢谢大家。


NEXT [안내] 영화 ‘사라진 시간’ 개봉 안내 (감독 정진영) 관리자 20.05.29 1880
PREV [안내] 배우 진예주 웹드라마 ‘인서울 시즌2’ 출연 안내 관리자 20.05.28 1645

FNC Official Twitter

FNC Official Facebook